• 画面有条纹

    原因分析:

    1.连接线接触不良或屏蔽层损坏;

    2.手机、无线电台或其他用电器干扰。 


    处理办法:

    1.更换连接线;

    2.排除其他电器干扰。 


    如果问题还是不能解决,请联系400-660-9796 


  • 触摸偏差,手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合

    原因分析:

    液晶一体机的触摸屏采用红外光学触摸技术,定位免校正,不会产生漂移的现象。当出现光标指针不在手指触摸点的位置上,是因为在鼠标指针处发生触摸作用。比如用户触摸屏幕时,无意间衣袖同时碰到屏幕,就会出现光标指针不在手指触摸点的位置上。

     

    处理办法:

    使用手指或触摸笔重新启动计算机,如果还不正常,联系售后更换触摸框。


  • 电视机不能启动,电源指示灯不亮

    原因分析:

    1.电源可能没有连接或接触不良。

    2.后面的电源开关没有打开。

    处理办法:

    1.检查电源插头或插座是否有故障。

    2. 确认电源线已连接好且【开关】键打开后按下【待机】键。


  • 外置电脑显示“无信号”,内部风扇转动正常

    原因分析:

    1. 电视机信号源选择错误;

    2.HDMI电缆没有连接或接触不良。

     

    处理办法:

    1.按遥控器上的【电脑】键,切换到PC状态;

    2.检查HDMI电缆的连接。


  • 一体机开机后无法进入到操作系统使用界面

    原因分析:

    1. USB接口上插入了U盘并设置了从U盘启动;

    2.操作系统可能损坏;3.硬盘可能损坏。

     

    排除方法:

    1.拔掉U盘重新启动;

    2.接入键盘后开机执行提示中的“系统还原”一键修复即可或找管理人员重新安装系统;

    3.电脑自检提示未发现硬盘,可能是硬盘连接线松动或硬盘损坏。


官方微信

400-660-9796